丁先生的C2027北京南到天津车票上未标明具体检票口。 丁先生反映,他在7月底于铁路官网购得一张昨日(24日)的北京南至天津的C2027乘车,车票上没写检票口信息,火车站内也未看到任何该趟列车的信息。一脸纳闷的他到服务台询问,才被告知该列车被取消。因为我比较着急,要去天津赶飞机,就只能拿着票登上了最近一趟到天津的车,站了一路。让丁先生不解的是,虽然列车已经取消,但在出发前他并未接到任何通知。对此,12306客服表示该列车因调整线路被取消,丁先生未得知消息应属漏发,并对此表示抱歉。 乘客遭遇:到站才知取消 丁先生告诉记者,他在7月31购买了昨日从北京南到天津的C2027次列车,昨天他起了个大早去北京南乘车。取票后,发现在票面上并没有像普通火车票一样注明检票口。随后,他进入站厅在大屏幕上也并未看到检票信息,他心生纳闷,好端端的列车怎么突然失踪了?于是又顺着走廊从第一个检票口走到最后一个检票口,但仍没有看到任何关于C2027的检票信息。我还特意留意了一下,发现大屏幕上也没有发现任何关于C2027停运或取消发车的信息。记者从丁先生提供的车票照片看到,上边确未标明具体检票口信息。 随后丁先生找到咨询台询问为何会有这样的情况,对方西安中际中西医结合脑病医院几级表示近日京津之间的列车有个别被取消,并要求丁先生改签或退票。但是因为我是去天津赶飞机的,当时已经耽误好一会儿,改签又没办法改到最近的车次。最后没办法就拿着这张票上了一趟时间比较接近的车,一路站到了天津。 让丁先生不解的是,自己购票已多日,其间从未接到过任何该列车取消的短信或电话,取票后在车站的大屏幕等也癫痫病症状没有看到任何告知,本来出行计划井井有条,却被搞得措手不及。 铁路客服:应属漏发信息 记者拨通12306铁路官方热线。客服人员表示,因铁路内部有时会根据客流情况、列车情况等调整运途,丁先生所购买的C2027次列车刚好被停运。一般遇到这样调整的杭州哪家医院治疗癫痫病情况或因天气原因延误、停运等,我们都会提前给旅客发短信癫痫病的诊断与治疗,提醒旅客改签或者退票。对方表示,丁先生未收到短信应该属于漏发,并对此表示抱歉,但一般这种情况较少,昨日也仅接到一个旅客反映。 工作人员表示,此外,旅客也可自己登录铁路官网进行查询,如因故障停运,可直接办理全额退款或办理改签。 上一篇:津秦高铁专线天津设四站体验修到家门口高铁站 下一篇:如何挑选台球杆选台球杆需看这6个基本要素 |
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