城市快报记者 韩爱青 实习生 郝欣蔓 市民王女士最近有点烦，她在淘宝网上买的东西本月18日晚就被国通快递运到天津，但直到现在都没有送货，联系客服得知，国通天津网点快件派送至少要延误一周。与王女士有相似遭遇的还有市民柏先生，国通快递运送的包裹16日就到了，但哈尔滨中亚医院看癫痫行不行至今未派送。

无法给出准确派送时间

记者联系了国通快递天津总部，工作人员表示，最近仓库爆仓，货物积压量大，正在努力安排派送。当问及货物哈尔滨中亚医院看癫痫行不行积压具体数目和什么时候能够全部派送完时，工作人员表示不清楚具体数目，也无法给出准确的派送时间。

在国通快递全国客服处得知，天津网点目前正在转型，公司将由加盟制转为直营制，内部交接需要一个缓冲期，这才延误了部分快件的派送。

关于延误时间，客服表示，1癫痫病该怎么治疗1月20日之前的快件将延迟一周左右，20日之后的快递将延迟更久，同时客服表示会积极派件，尽快将快件送到市民手中。

延误期限为7个日历天

至于延误快件产生的损失赔偿问题，客服解释：国通快递的赔偿服务只面向发件人，如果有赔偿需求，消费者可与发件人联系协商，再由发件人与国通快腹型癫痫能治好吗递公司沟通赔偿事宜。

按照《快递服务标准》，国内异地快件彻底延误期限为7个日历天。快件延误应免除该次服务费用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。消费者遭遇快件延误、丢失、损毁的情况，可向相关快递企业进行索赔，或拨打12305邮政业申诉热线，由政府管理部门督促解决。同时，在使用快递业务时要选择口碑好，管理规范，覆盖面广的快递公司。