2006年8月18日,一汽奔腾上市。 几经波折历经坎坷,一汽轿车依靠雄厚的装配基础和人才资源,借助外在力量,打造出一个全新的轿车品牌——奔腾。 对刚刚出生的奔腾来说,一切只是从头开始。 没有知名度,没有美誉度,没有忠诚度。有的只是怀疑、猜忌、观望和试探。 两年,仅仅两年,奔腾就渐入佳境,慢慢受到了市场的认可,在强手如林征战频仍的市场上,找到了自己无可替代的位置。 上市产品、构建网络、进军市场、寻找客户、创新营销、强化服务——奔腾上市后的工作有板有眼,步伐稳健,致使奔腾从最初的几百辆月销量,一直稳步上升至最高5000辆,即使在车市萎靡的状态下,也还有每月4000辆的稳定发挥。这一顽强儿童癫痫症状表现,即使合资品牌的同级别产品也在以艳羡之情刮目相看。奔腾以自己扎实的市场表现宣告了这一自主品牌高端产品的成功,宣告了这一产品终于成了自主品牌产品首选车型。 奔腾的初步成功,靠的究竟是什么? 第一,营销凝聚力 品质是生命,营销是使生命得以延续的水和氧气。没有营销,就没有产品的生命;没有营销,产品就失去了活力。再好的产品离开了营销,就象鱼离开了水,生命很快就会枯竭。汽车产销史上好车不好卖、叫好不叫座的教训太多了。 奔腾网络建设、服务扩张与营销创新紧密配合,使品牌影响力产生于企业的合力,这是品牌影响力得以提升的根本。而技术解读、试验展示、性能表演等等富有创新精神的营销案例,为品牌的深入人心创造了良好的机遇,也为产品打进市场抢占了先机。 一系列营销策划,使奔腾的产品品质日益深入人心;宣传营销配合继发性癫痫部分性发作吃什么药产品口碑,与后续服务遥相呼应,产生了强大的市场影响力。 奔腾营销体现了奔腾的品质,并将企业精髓、营销理念、产品内涵一以贯之,成一系列,系统而完整。 请看以下的宣传方略及其渗透的营销理念和产品精髓——也是其成功营销的秘诀—— 驾驭奔腾评选英雄(“和你在一起”) “金钥匙”管家,服务奔腾 2008 ——冠军奔腾 “绿色奥运 科技奔腾” 纵情驰骋感触奔腾 口碑造贵阳市哪里癫痫病治的好就放心奔腾 价值典范忠诚奔腾 高人一档独特奔腾 绿色梦想节油奔腾 放心奔腾关爱随行 “价值典范”品质奔腾 “休闲五一”轻松奔腾 自在奔腾关爱随行 千里奔腾快乐西行 齐心管家“七心服务”;(称心管家,给您提供“第一时间”服务;暖心卡马西平适用于治疗哪种癫痫病管家,给您创造舒适休息环境;细心管家,给您量身定做备忘录;尽心管家,给您提供全年24小时救援服务;悉心管家,给您提供代用车;贴心管家,给您的爱车全面清洁;安心管家,做您爱车的安全使者。) 将奔腾值得关注的所有品质通过一个个具有针对性的活动真实展现出来,自然亲切,印象深刻;对产品负责的同时对客户负责,体现了产品品质和服务品质的相互印证、完美统一。 这种营销演绎的是产品的精彩和产品服务的精彩,也何尝不记录着营销的精彩。 一个成功的品牌背后,必定会有一个强势的营销机制。从一定意义上说,奔腾的营销是成功的。可以肯定,在奔腾的背后,有一支强大的营销机制影响下的营销团队。 第二,产品吸引力 产品外形是产品参与市场竞争并得以胜出的重要因素。 奔腾外形设计选用名家操刀,别致新颖大气的外形将传统的民族审美习惯与西方美学理念和时尚魅力一网打尽,辅以精要的宣传解读,很快引起了市场的共鸣并使消费者理解和接受。 产品底盘、发动机、变速箱的稳定成熟和一汽雄厚的装配技术资源的支持,为产品品质提供了技术保障。三年多潜心研发、300万公里路试、包括真人侧翻试验和超强度压力试验在内的518项精密检验,使产品具备了高起点、高品质、高性能的同时也将产品的内在品质进行完美的外观显现。技术底蕴丰厚,配置丰富,产品产生吸引力和市场号召力实在是水到渠成、瓜熟蒂落。 第三,价格冲击力 奔腾毫不吝惜成本的付出,毫不犹豫地祭出价格的利器,在产品推出一年之后,及时推出新款,增配不加价。这一举措在其它品牌部分车型减配加价的情势下立刻赢得了市场响应;此后开始对对手紧追不舍,持续大幅优惠,始终保持产品价格的贴地飞行,形成了价格上对产品品质的呼应和配合,缔造了完美的性价比。 第四,市场杀伤力 自主品牌第一款中高级车的市场和消费人群定位与产品潜质的逐渐显现、中高级车的档次、中级车的价位,使产品的市场号召力与价格冲击力融合为市场杀伤力,产品在市场步步紧逼、稳中激进,冲进了中高级车核心阵营,其销量甚至于合资品牌同级车性比肩,知名度、美誉度持续上升。 第五,品牌上升力 两年来,奔腾品牌影响力因为产品的品质和实力在明显上升。明年上市的B50和包括奔腾混合动力车型在内的奔腾全系车型的上市布局,结束了奔腾B70独臂撑天、独闯天涯的孤单感,使奔腾系列阵容严整、规模雄伟、气魄宏大、产品线规范而丰富,表现出一以贯之、立足长远的产品谋略和产品后续爆发实力以及为品牌提升蓄积的潜力,同品牌各车型的相互带动相互支撑使奔腾的名字更响亮、品牌内涵更丰富、品牌背后的份量更厚重。 第六,服务亲和力 奔腾创造了全新的营销方略。其“金钥匙管家式服务”表现了奔腾品牌背后的另一种实力,其周到、体贴和人文关怀使奔腾品质内涵得到了立体化展现。通过多元化、人性化、差异化的服务,不仅使奔腾车主进一步了解到一汽轿车规范的管理方法和优质维修技能,同时也提升服务人员的专业技能,提高业务水平。金钥匙服务是服务领域人人皆知的最高境界,一汽轿车第一次在轿车服务领域提出金钥匙服务的概念,表现了对客户负责和誓为顾客提供高品质服务的态度和决心,代表了汽车企业服务车主、服务大众、力求完美的精神,更体现出一汽轿车服务人员力求在每一个细节上超越顾客期望,让顾客感动的美好愿望和决心。“以赛代培、以赛代练”也是一汽轿车举办“金钥匙”技能大赛的另一目的。意在促进新知识、新技能的传播,促进服务技术、经验的交流,提高整体业务水平,促进服务人员服务标准化。管家式服务遵循的是全心全意为用户提供满意服务、为车辆提供细心关怀的信念,不断整合现有资源,通过先进的理念、现代化的运作,把汽车销售、维修、保养有机的整合到了一起,并加以系统化管理,旨在为车主提供“专业、可靠、值得信赖”的服务,以顾客为本,做到从用户买车到用车、养车都没有后顾之忧,实现人车共同关爱,让顾客尽情享受汽车所带来的惬意与欢乐。 不以销量为目的、不单纯追求销量,而是以服务提升品牌力量,这跟竭泽而渔的企业相比,呈现了一种远见和胸怀。 上一篇:北汽新能源服务博鳌论坛展亮亚洲新未来 下一篇:车市未来发展机遇在低线城市 |
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